همکار همیشه دیرکار
یکی از همکارانتان همیشه دیر به جلسات می‌رسد و این موضوع روی کار تیم تاثیر گذاشته است.
پاسخ معمول
واکنش اولیه‌ای که بیشتر افراد نشان می‌دهند
چرا همیشه دیر میای؟ اینطوری نمی‌شه کار کرد.
بسیار تهاجمی و باعث گارد گرفتن می‌شود.
پاسخ‌های دیگر
گزینه‌های جایگزین برای تنوع در مکالمه
می‌دونم سرت شلوغه، اما وقتی دیر به جلسه می‌رسی، ما مجبور می‌شیم مطالب رو دوباره تکرار کنیم.
بیان مستقیم مشکل بدون حمله شخصی
برای جلسات بعدی، اگر ممکنه سر وقت باش تا بتونیم تو زمان مقرر جلسه رو تموم کنیم.
بیان درخواست شفاف
پاسخ خاص و قوی
واکنشی هوشمندانه که اثرگذاری بالایی دارد
من متوجه شدم اخیراً رسیدن به موقع به جلسات برات سخت شده. این موضوع باعث می‌شه ریتم جلسه به هم بخوره. مشکلی هست که بتونیم با هم حلش کنیم تا جلسات رو سر وقت شروع کنیم؟
بازخورد همدلانه (همراه با پرسش برای کشف ریشه مشکل)
توضیحات تکمیلی
زبان بدن در این موقعیت
حالت بدن
نشسته با حالت باز و دوستانه.
دست‌ها
دست‌ها روی میز، کف دست باز.
تماس چشمی
نگاه مستقیم و صمیمی.
حالت چهره
چهره‌ای نگران اما مهربان.
لحن صدا
لحن آرام و پرسشگر.
نکته حرفه‌ای
به جای سرزنش، با پرسش «مشکلی هست که کمک کنم؟» فضای همدلی ایجاد کنید.
محتوای ویژه اختصاصی
سطح بعدی مهارت‌های ارتباطی را باز کنید
آزمونک
خودت را بسنج
بهترین برخورد با همکار دیرکار چیست؟